News

News

Latest company news.
Promotions and special offers.
FAQs
04.05.2020

Перевод на русский ниже

Looking to send a package from USA to Russia? 

With BoxMustGo, it's quick and easy.

In this article, we are answering questions that may arise when making a shipment.

 

Q:I have an oversized package. Do you work with such?

A:The maximum possible parcel size, all sides combined, is 108 inches. Maximum weight is 68 pounds.

 

Q:What about personal items? My sister is looking to send me her vintage dress.

A:You can send personal items in the package. To prepare such package, you will need to upload a photo of the item in a special window. Presence of this information will allow the shipment to quickly pass through customs control. You can read about how to properly arrange a package here https://boxmustgo.com/news/19/

 

Q:I would like to send plant seeds to my friend who is fond of herbalism, can I?

A:Unfortunately, this product is prohibited from shipping. The full list of goods prohibited for import/export can be found here https://boxmustgo.com/documents/. Please make sure the package does not contain them before shipping. BoxMustGo does not accept goods prohibited for transportation.

 

Q:Can I send 5 identical white t-shirts? I love white t-shirts from Levis.

A:This is not recommended. Such a parcel will most likely cause suspicion with customs and will be regarded as a commercial batch that is prohibited for transportation. Customs can attribute any goods in large quantities to a commercial lot. For example, more than 2 electronic devices of the same type or more than 4 different electronic devices. More than 4-5 jeans of the same size or different, but consecutive sizes (for example, US4-US6-US8-US10-US12).

 

Q:I really like to order vitamins from the USA. Would you be able to deliver them?

A:Absolutely! The vitamins you pick should fulfill two conditions: a) the list of ingredients should be clearly stated on the label, and b) dietary supplements should not contain prohibited components. Also, note that some dietary supplements have recently been banned from import to Russia, for example, melatonin.

 

Q:I want to make a purchase from the US-based online store that does not deliver to Russia. Is it possible to deliver purchases through your service?

A:Yes, we deliver purchases from the US online stores that do not ship to Russia directly. To arrange such shipment you’d have to contact their customer service department and ask them to send your purchase using BoxMustGo. To help yourself with translation you can use any online-translator or copy/paste this option: «Hi! I want to buy this item but save on the delivery. Can you send me by boxmustgo.com? Their service is faster and cheaper. Reply, please.»

//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Хотите отправить посылку из Америки в Россию? С BoxMustGo это легко и быстро.
В этой статье мы ответим на самые часто задаваемые вопросы, с которыми вы можете столкнуться при оформлении пересылки.

У меня крупногабаритное отправление. Работаете ли вы с таким грузом?
- Максимально возможный размер посылки с учетом трех сторон составляет 108 дюймов или 274 см, а максимальный вес - 68 фунтов или 30,8 кг.

А что насчет личных вещей? Моя сестра хочет переслать мне свое винтажное платье?
- Отправлять личные вещи в посылке можно. Для оформления такой посылки вам потребуется загрузить фотографию вещи в специальное окно. Наличие данной информации позволит отправлению быстро пройти таможенный контроль. О том, как правильно оформить посылку вы можете прочитать тут https://boxmustgo.com/news/19/

Хочу отправить семена растений своей подруге, которая увлекается травничеством, можно?
- К сожалению этот товар находится под запретом к пересылке. Полный список запрещенных к ввозу/вывозу товаров находится вот здесь https://boxmustgo.com/documents/ . Пожалуйста, убедитесь перед отправкой , что посылка их не содержит. Запрещенные к перевозу товары сервиc BoxMustGo не отправляет.

Могу ли я переслать 5 одинаковых белых футболок? Обожаю белые футболки от Levis.
- Так делать не стоит. Такая посылка вызовет подозрение и будет расценена как коммерческая партия товара, которая запрещена к перевозке. Любые товары в больших количествах таможня может отнести к коммерческой партии. Например, более 2 электронных устройств одного типа или более 4 различных электронных устройств. Более 4-5 джинс одного размера или разных, но последовательных размеров (например, US4-US6-US8-US10-US12).

Очень люблю заказывать витамины из США. Доставите?
- Конечно! Главное выполнение двух условий: а) на этикетке четко прописан состав, б) добавки не должны содержать запрещенных компонентов. Так же обратите внимание, что некоторые БАДы с недавнего времени запрещены к ввозу в Россию, например, мелатонин.

Хочу купить вещи в американском интернет-магазине, который не доставляет в Россию. Можно ли через ваш сервис доставить покупки?
- Да, мы доставляем покупки из интернет-магазинов, у которых нет доставки из США. Свяжитесь с представителем компании и попросите отправить товары с помощью BoxMustGo. Для этого воспользуйтесь любым переводчиком или скопируйте наш вариант:
«Hi! I want to buy this item but save on the delivery. Can you send me by boxmustgo.com? Their service is faster and cheaper. Reply, please.»

Вернуться к другим новостям